องค์ประกอบของการสื่อสาร

ก่อนที่จะพูดถึงองค์ประกอบของการสื่อสาร คำว่า การสื่อสาร ระบุว่าทั้งสองฝ่ายควรมีความเกี่ยวข้องกัน ส่วนหนึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ส่งสาร และอีกฝ่ายหนึ่งทำหน้าที่เป็นผู้รับเมื่อทั้งสองฝ่ายมีส่วนร่วม คุณต้องมีพาหนะที่ส่งข้อความจากผู้ส่งสารไปยังผู้รับ พาหนะนี้สามารถเรียกได้ว่าเป็นสื่อกลาง

หากผู้เข้าร่วมเหล่านี้ในบทบาทของผู้ส่งสารและผู้รับสารเพียงสองคน ทั้งสองฝ่ายก็ทำหน้าที่สลับกันได้ ดังนั้นเมื่อ A พูดกับ B, A เป็นผู้ส่งสาร และ B คือผู้รับ แต่เมื่อ B ตอบกลับ A จะกลายเป็นผู้ฟังหรือผู้รับ และ B ทำหน้าที่เป็นทั้งผู้พูดหรือผู้ส่งสาร ประเด็นที่ A และ B กำลังพูดถึงคือตัวสาร (Message) และวิธีการส่งข้อความถึงทั้งสองฝ่ายคือสื่อหรือ Channel ในกรณีนี้ สื่อส่งเสียงของผู้ที่ได้รับเสียงของการสนทนาแบบตัวต่อตัวคือบรรยากาศแวดล้อมของผู้สื่อสาร อากาศที่นี่สามารถมองได้ว่าเป็นสื่อกลางทางธรรมชาติ อย่างไรก็ตาม หากการสนทนาระหว่าง A และ B ไม่ได้เผชิญหน้ากัน แต่เป็นการพูดคุยแบบเห็นหน้ากัน ตัวอย่างเช่นการโทรศัพท์ เรายังคงถือว่าเป็นการสื่อสารระหว่างบุคคล อย่างไรก็ตาม พาหนะได้เปลี่ยนเป็นโทรศัพท์ในฐานะพาหนะที่สื่อข้อความไปยังผู้ที่สื่อสาร และโทรศัพท์เองก็เป็นสื่อกลางหรือช่องทางการสื่อสารที่มนุษย์คิดค้นขึ้น ไม่ใช่สภาพแวดล้อมทางธรรมชาติเหมือนอากาศ

โดยทั่วไปมีสี่องค์ประกอบของการสื่อสาร

1. สาร (Message)
2. ผู้ส่งสาร (Sender)
3. ช่องทางการสื่อสารหรือสื่อ (Channel)
4. ผู้รับสาร (Receiver)